Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Luminous Essent
E-mail: Luminousessent@gmail.com
Website: Luminousessent.com

Artikel 1 - Definities
1.Luminous Essent : Luminous Essent , gevestigd te Rotterdam , KvK-nummer
2.Klant: degene met wie Luminous Essent een overeenkomst is aangegaan.
3.Partijen: Luminous E66102332.ssent en Klant samen.
4.Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Luminous Essent .
Luminous Essent en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
Luminous Essent en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of veranderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 - Prijzen

Luminous Essent hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie-of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Luminous Essent mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
Luminous Essent en de Klant spreken voor een dienstverlening door Luminous Essent een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Luminous Essent mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
Luminous Essent moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
Luminous Essent zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
Een consument mag de overeenkomst met Luminous Essent ongedaan maken wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.

Artikel 4 - Betalingen en betalingstermijn

Luminous Essent mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
De Klant moet een betaling achteraf binnen 14 dagen na levering hebben voldaan.
De betalingstermijnen die Luminous Essent hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Luminous Essent aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
Luminous Essent mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 5 - Gevolgen te late betaling

Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Luminous Essent de wettelijke rente per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf dedag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Luminous Essent.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag Luminous Essent zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van Luminous Essent op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Luminous Essent, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.

Artikel 6 - Recht van reclame

Wanneer de Klant in verzuim is, mag Luminous Essent het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
Luminous Essent maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Luminous Essent , tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.

Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:

het product is gebruikt
het geen product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed of badkleding
de verzegeling nog intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd's of cd's
het product of dienst geen logies, reis, restaurantbedrijf, vervoer, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding betreft
het product geen los tijdschrift of losse krant is
het geen spoedreparatie betreft
het geen weddenschappen of loterijen betreft
de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
het geen dienst betreft die met instemming van de consument volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd en waarbij de consument uitdrukkelijk heeft verklaard van het herroepingsrecht af te zien

Verder zijn uitgezonderd:

sociale dienstverlening en gezondheidszorg
gokactiviteiten
financiële diensten
pakketreizen
passagiersvervoersdiensten
onroerende zaken
overeenkomsten waarbij een notaris nodig is
overeenkomsten voor een bedrag van minder dan € 50

2. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:

op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen

3. De consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar
Luminousessent@gmail.com, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van Luminous Essent , Luminousessent.com.

4. De consument moet het product binnen 14 dagen na het sturen van de mail in lid 3 terugsturen naar Luminous Essent .

5. Stuurt de consument het product niet binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terug, dan
vervalt zijn herroepingsrecht.

Artikel 7 - Vergoeding van bezorgkosten

Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Luminous Essent heeft geretourneerd, dan zal Luminous Essent eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Luminous Essent voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Artikel 8 - Vergoeding retourkosten

1. Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de consument de kosten daarvoor.

Artikel 9 - Opschortingsrecht

1.Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 10 - Retentierecht

1.Luminous Essent kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van Luminous Essent heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten
voldoende zekerheid heeft gesteld.

2.Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan Luminous Essent .

3.Luminous Essent is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

Artikel 11 - Verrekening

1.Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan Luminous Essent te verrekenen met een vordering op Luminous Essent .

Artikel 12 - Eigendomsvoorbehoud

1.Luminous Essent blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van Luminous Essent met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege
het tekortschieten in de nakoming.

2.Tot die tijd in lid 1 kan Luminous Essent gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.

3.Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.

4.Wanneer Luminous Essent gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomstonged aan gemaakt en mag Luminous Essent van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.

Artikel 13 - Levering

1.Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

2.Levering vindt plaats bij Luminous Essent, tenzij anders wordt afgesproken.

3.Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.

4.Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Luminous Essent zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.

5.Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Luminous Essent kan tegenwerpen.

Artikel 14 - Levertijd

1.De levertijden van Luminous Essent zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
2.De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van Luminous Essent .
3.De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Luminous Essent later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is
afgesproken of wanneer Luminous Essent niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en Luminous Essent iets anders hebben afgesproken.

Artikel 15 - Feitelijke levering

1.De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.

Artikel 16 - Transportkosten

1.De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en Luminous Essent schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

Artikel 17 - Verpakking en verzending

1.Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan
kan hij Luminous Essent niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
2.Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Luminous Essent. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Luminous Essent niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

Artikel 18 - Verzekering

1.De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:

geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
zaken van Luminous Essent die bij de Klant aanwezig zijn
zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd

2.De Klant geeft op eerste verzoek van Luminous Essent de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Artikel 19 - Bewaring

1. Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.

2.Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voorrekening van de Klant.

Artikel 20 - Intrekking opdracht

1.Het staat opdrachtgever vrij om de opdracht aan dienstverlener op elk gewenst moment te beëindigen.
2.Wanneer opdrachtgever de opdracht intrekt, is opdrachtgever verplicht het verschuldigde loon en de gemaakte onkosten van dienstverlener te betalen.

Artikel 21 - Klachtplicht

1.Opdrachtgever is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan dienstverlener. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat dienstverlener in staat is hierop adequaat te reageren.
2.Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat dienstverlener gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Artikel 22 - Garantie

1.Wanneer de Klant en Luminous Essent een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Luminous Essent enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
2.De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.
3.De garantie geldt niet:
- in het geval van normale slijtage
- voor schade ontstaan door ongevallen
- voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
- voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
- wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
4.Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die Luminous Essent levert, gaat over op de Klant zodra deze juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het
product voor de Klant in ontvangst neemt.

Artikel 23 - Ruilen

De Klant mag een gekocht artikel ruilen. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:

ruilen vindt plaats binnen 7 dagen na aankoop waarbij de Klant de originele factuur kan laten zien
het product wordt teruggebracht in de originele verpakking en met het aangehechte originele prijskaartje
het product is nog niet gebruikt

2.Afgeprijsde artikelen, bederfelijke producten, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de Klant aangepaste artikelen en Hygiënische producten kunnen niet worden geruild.

Artikel 24 - Uitvoering van de overeenkomst

1.Luminous Essent voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap ui
2.Luminous Essent mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3.De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.

4.De Klant moet ervoor zorgen dat Luminous Essent op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.

5.Zorgt de Klant er niet voor dat Luminous Essent tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.

Artikel 25 - Informatieverstrekking door de Klant

1.De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschik-baar aan Luminous Essent .
2.De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders
voortvloeit.
3.Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Luminous Essent de betreffende bescheiden.
4.Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Luminous Essent redelijkerwijs verlangde informatie,1.gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen
de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

Artikel 26 - Vrijwaring

1.De Klant vrijwaart Luminous Essent tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Luminous Essent geleverde producten en/of diensten.

Artikel 27 - Klachten

1.De Klant moet een door Luminous Essent geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2.Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten,dan moet de Klant Luminous Essent daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
3.Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Luminous Essent hiervanop de hoogte stellen.
4.De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort-koming, zodat Luminous Essent hierop gepast kan reageren.
5.De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Luminous Essent .
6.Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Luminous Essent andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 28 - Ingebrekestelling

1.De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Luminous Essent .
2.De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Luminous Essent ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 29 - Aansprakelijkheid Klant

1.Wanneer Luminous Essent een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

Artikel 30 - Aansprakelijkheid Luminous Essent

1.Luminous Essent is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2.Wanneer Luminous Essent aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3.Luminous Essent is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.

4.Wanneer Luminous Essent aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen
schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5.Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 31 - Vervaltermijn

1.Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Luminous Essent vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 32 - Ontbinding

1.De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Luminous Essent toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
2.Is de nakoming van de verplichtingen door Luminous Essent nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Luminous Essent in verzuim is.
3.Luminous Essent mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Luminous Essent kennis heeft genomen van
omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 33 - Overmacht

1.In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Luminous Essent door de Klant niet aan Luminous Essent kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2.Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
- stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
- computer-virussen
- stakingen
- overheidsmaatregelen
- vervoersproblemen
- slechte weersomstandigheden
- werkonderbrekingen
3.Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Luminous Essent 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Luminous Essent kan nakomen.
4.Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Luminous Essent de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5.Luminous Essent hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Luminous Essent hiervan voordeel heeft.

Artikel 34 - Wijziging overeenkomst

1.Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Luminous Essent de overeenkomst aanpassen.

Artikel 35 - Wijziging algemene voorwaarden

1.Luminous Essent mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2.Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Luminous Essent altijd doorvoeren.
3.Ingrijpende wijzigingen zal Luminous Essent zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.

4.Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

Artikel 36 - Overgang van rechten

1.De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Luminous Essent aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Luminous Essent .
2.Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 37 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1.Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2.Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Luminous Essent bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 38 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1.Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Luminous Essent is Nederlands recht van toepassing.
2.De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Luminous Essent is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Luminous Essent, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 01 december 2024.